Il ruolo del punto vendita
I negozi coinvolti ricevono normalmente informazioni per ritirare il prodotto dagli scaffali e gestire le confezioni restituite dai clienti.
In caso di dubbio, il servizio clienti del punto vendita può aiutare a verificare le modalità previste.
Perché i richiami sono importanti
Gli avvisi pubblici consentono al consumatore di partecipare attivamente alla sicurezza alimentare.
Una confezione già venduta non può essere materialmente recuperata dall’azienda senza la collaborazione di chi l’ha acquistata.
Niente panico, ma controlli precisi
Questa è probabilmente la regola più utile.
Un richiamo alimentare deve essere preso seriamente, ma la risposta dovrebbe essere basata sui dati e non sull’allarmismo.
Domande frequenti
Devo buttare tutto il Riso Carnaroli che ho in casa?
No. Devi verificare se la tua confezione corrisponde esattamente al prodotto e al lotto indicati nel richiamo.
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